1. Definição e natureza dos dados pessoais
Durante a utilização do nosso site, poderemos solicitar-lhe que nos forneça dados pessoais a seu respeito.
O termo “dados pessoais” designa todos os dados que permitem identificar um indivíduo, correspondendo nomeadamente ao seu nome, apelidos, pseudónimo, fotografia, endereços postal e de correio eletrónico, números de telefone, data de nascimento, dados relativos às suas transações no site, detalhes das suas compras e subscrições, números de cartão bancário, bem como qualquer outra informação que decida comunicar-nos a seu respeito.
2. Objetivo da presente política
A presente política tem como objetivo informá-lo sobre os meios que utilizamos para recolher os seus dados pessoais, no mais estrito respeito pelos seus direitos.
Informamos que, na recolha e gestão dos seus dados pessoais, cumprimos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, relativa à proteção de dados pessoais em Portugal.
3. Identidade do responsável pela recolha de dados
O responsável pela recolha dos seus dados pessoais é Soloom.
4. Recolha de dados pessoais
Os seus dados pessoais são recolhidos para responder a uma ou várias das seguintes finalidades:
- Gerir o seu acesso a determinados serviços acessíveis no site e a sua utilização;
- Efetuar operações relativas à gestão de clientes concernant contratos, encomendas, entregas, faturas, programas de fidelidade e acompanhamento da relação com os clientes;
- Constituir um ficheiro de membros inscritos, utilizadores, clientes e potenciais clientes;
- Enviar newsletters, solicitações e mensagens promocionais. Caso não o deseje, damos-lhe a possibilidade de expressar a sua recusa no momento da recolha dos seus dados;
- Elaborar estatísticas comerciais e de frequência dos nossos serviços;
- Organizar passatempos, sorteios e quaisquer operações promocionais (excluindo jogos de fortuna ou azar online sujeitos à aprovação do SRIJ);
- Gerir a gestão das opiniões das pessoas sobre produtos, serviços ou conteúdos;
- Gerir pagamentos em atraso e eventuais contenciosos quanto à utilização dos nossos produtos e serviços;
- Respeitar as nossas obrigações legais e regulamentares.
Informamo-lo, no momento da recolha dos seus dados pessoais, se determinados dados são de preenchimento obrigatório ou facultativo. Indicamos igualmente quais as eventuais consequências da falta de resposta.
5. Destinatários dos dados recolhidos
Os colaboradores da nossa empresa, os serviços encarregados do controlo (auditores, nomeadamente) e os nossos subcontratantes terão acesso aos seus dados pessoais.
Podem igualmente ser destinatários dos seus dados pessoais os organismos públicos, exclusivamente para responder às nossas obrigações legais, auxiliares de justiça, oficiais públicos e organismos encarregados de efetuar a cobrança de dívidas.
6. Cedência de dados pessoais
Os seus dados pessoais poderão ser objeto de cedência, aluguer ou troca em benefício de terceiros. Caso o deseje, damos-lhe a possibilidade de assinalar uma caixa expressando o seu acordo sobre este assunto no momento da recolha dos seus dados.
7. Prazo de conservação dos dados pessoais
- Relativamente aos dados de gestão de clientes e potenciais clientes:
Os seus dados pessoais não serão conservados para além do tempo estritamente necessário à gestão da nossa relação comercial consigo. No entanto, os dados que permitam estabelecer a prova de um direito ou de um contrato, devendo ser conservados para cumprimento de uma obrigação legal, sê-lo-ão durante o prazo previsto pela lei em vigor.
Relativamente a eventuais operações de prospeção destinadas a clientes, os seus dados poderão ser conservados durante um prazo de três anos a contar do fim da relação comercial.
Os dados pessoais relativos a um potencial cliente (prospect), não cliente, poderão ser conservados durante um prazo de três anos a contar da sua recolha ou do último contacto emanado pelo potencial cliente.
No termo deste prazo de três anos, poderemos retomar o contacto consigo para saber se deseja continuar a receber solicitações comerciais.
- Relativamente aos documentos de identificação:
Em caso de exercício do direito de acesso ou de retificação, os dados relativos aos documentos de identificação poderão ser conservados durante o prazo legal previsto. Em caso de exercício do direito de oposição, estes dados podem ser arquivados durante o prazo de prescrição legal aplicável.
- Relativamente aos dados de cartões bancários:
As transações financeiras relativas ao pagamento de compras e taxas através do site são confiadas a um prestador de serviços de pagamento que assegura o bom desenrolar e a segurança das mesmas.
Para efeitos dos serviços, este prestador de serviços de pagamento pode ser destinatário dos seus dados pessoais relativos aos seus números de cartões bancários, que recolhe e conserva em nosso nome e por nossa conta.
Nós não temos acesso a esses dados.
Para lhe permitir realizar regularmente compras ou pagar taxas no site, os seus dados relativos aos cartões bancários são conservados durante o tempo da sua inscrição no site e, no mínimo, até ao momento em que realiza a sua última transação.
Ao assinalar no site a caixa expressamente prevista para o efeito, dá-nos o seu consentimento expresso para esta conservação.
Os dados relativos ao código visual (CVV2) inscrito no seu cartão bancário não são armazenados.
Se recusar que os seus dados pessoais relativos aos números de cartões bancários sejam conservados nas condições acima especificadas, não conservaremos esses dados para além do tempo necessário para permitir a realização da transação.
Em qualquer caso, os dados relativos às mesmas poderão ser conservados, para fins de prova em caso de eventual contestação da transação, em arquivos intermédios, pela duração prevista na lei (geralmente 13 meses após a data de débito).
- Relativamente à gestão das listas de oposição a receber prospeção:
As informações que permitem ter em conta o seu direito de oposição são conservadas no mínimo três anos a contar do exercício do direito de oposição.
- Relativamente às estatísticas de medição de audiência:
As informações armazenadas no terminal dos utilizadores ou qualquer outro elemento utilizado para identificar os utilizadores e permitir a sua rastreabilidade ou frequência não serão conservadas para além de 6 meses.
8. Segurança
Informamos que tomamos todas as precauções úteis, medidas organizacionais e técnicas apropriadas para preservar a segurança, integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais e, nomeadamente, impedir que sejam deformados, danificados ou que terceiros não autorizados tenham acesso aos mesmos.
9. Cookies
Os cookies são ficheiros de texto, frequentemente encriptados, armazenados no seu navegador. São criados quando o navegador de um utilizador carrega um determinado site: o site envia informações ao navegador, que cria então um ficheiro de texto. Cada vez que o utilizador regressa ao mesmo site, o navegador recupera este ficheiro e envia-o ao servidor do site.
Podemos distinguir dois tipos de cookies, que não têm as mesmas finalidades: os cookies técnicos e os cookies publicitários:
- Os cookies técnicos são utilizados ao longo da sua navegação para facilitá-la e executar determinadas funções. Um cookie técnico pode, por exemplo, ser utilizado para memorizar as respostas preenchidas num formulário ou ainda as preferências do utilizador em relação à língua ou à apresentação de um site, quando tais opções estão disponíveis.
- Os cookies publicitários podem ser criados não só pelo site no qual o utilizador navega, mas também por outros sites que difundem publicidade, anúncios, widgets ou outros elementos na página apresentada. Estes cookies podem ser utilizados nomeadamente para efetuar publicidade direcionada, ou seja, publicidade determinada em função da navegação do utilizador.
Utilizamos cookies técnicos. Estes são armazenados no seu navegador por um período que não pode exceder seis meses.
Utilizamos ou podemos utilizar o Google Analytics, que é uma ferramenta estatística de análise de audiência que gera um cookie permitindo medir o número de visitas no site, o número de páginas vistas e a atividade dos visitantes. O seu endereço IP é igualmente recolhido para determinar a cidade a partir da qual se liga.
Lembramos que é possível opor-se ao depósito de cookies configurando o seu navegador. Tal recusa poderá, no entanto, impedir o bom funcionamento do site.
Consentimento
Ao escolher comunicar os seus dados pessoais, dá expressamente o seu consentimento para a recolha e utilização dos mesmos em conformidade com o enunciado na presente política e na legislação em vigor.
Serviços de terceiros utilizados neste site
- Google Analytics
- Google AdSense
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- Redes Sociais (X, Instagram, Facebook)
Outras Informações Sobre Cookies
POLÍTICA DE CONSENTIMENTO DE UTILIZADORES DA UE
Legislação relativa a cookies e proteção de dados
Portugal: CNPD – COMISSÃO NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS
UE: EDPB – EUROPEAN DATA PROTECTION BOARD
10. Consentimento
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11. Acesso aos seus dados pessoais
Em conformidade com o RGPD e a lei portuguesa, dispõe do direito de obter a comunicação e, se for caso disso, a retificação ou a eliminação dos dados que lhe dizem respeito. Pode exercer estes direitos contactando:
- Endereço de correio eletrónico: [email protected]
Recordamos que qualquer pessoa pode, por motivos legítimos, opor-se ao tratamento dos dados que lhe digam respeito.
12. Alterações
Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar a qualquer momento a presente política, na totalidade ou em parte. Estas alterações entrarão em vigor a partir da publicação da nova política. A sua utilização do site após a entrada em vigor destas alterações valerá como reconhecimento e aceitação da nova política.
13. Entrada em vigor
A presente política entrou em vigor a 17/11/2025.